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ERGONOMIA COMO FATOR DE QUALIDADE DE VIDA GLOBAL

A ergonomia se preocupa com a Qualidade de Vida Global do indivíduo, visa preservar sua saúde psicofisiológica, promover segurança, conforto e eficiência.
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Parte do princípio de que todo ser humano é único, ou seja, não se pode separar o corpo físico do corpo psíquico, pois eles estão a todo o momento interagindo.

Embora a ergonomia trate cada ser humano desta forma, é freqüente se presenciar nas empresas uma luta maior apenas pela melhoria física e não psíquica.

Hoje é sabido que todo trabalho possui dois componentes: o físico que é realizado através da utilização dos mecanismos fisiológicos musculares e o mental (cognitivo, psíquico e emotivo) que através também de mecanismo próprios trata as informações.
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Os componentes não se separam, a carga é que se divide.

Há alguns anos atrás o componente físico era o mais presente no trabalho, o que associava a idéia de penosidade e falta de conforto, atualmente este quadro se modifica e a atividade mental em algumas atividades predomina cada vez mais, mas a ilusão de que esta forma de trabalho tornaria extinto o sofrimento durou pouco.

A visibilidade do estresse psíquico é diferente da do físico e surge pela insuficiência de recursos interiores para enfrentar algo vivido como ameaça.
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Preservar a saúde mental do trabalhador se tornou então grande desafio para a ergonomia pois a carga mental é a mais complexa.

A Carga Mental é subdividida em Carga Cognitiva, Psíquica e Emotiva.

As exigências cognitivas das tarefas se referem ao conhecimento e compreensão através do uso da inteligência.
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A inteligência é a capacidade de atingir objetivos diante de obstáculos por meio de decisões baseadas em regras racionais.

É a organização do trabalho que passa pelo psíquico impondo modos de funcionamento de acordo com a exigência da tarefa.

Fatores socioculturais, herança sociocultural e fatores individuais como idade, sexo, saúde momentânea, capacidade psicomotora, capacidade sensorial, capacidade intelectual, nível de instrução, experiências anteriores, aprendizagem, etc, devem ser considerados de acordo com a exigência cognitiva da atividade.

Fatores ambientais podem agravar ainda mais estes problemas.

O ruído causa uma diminuição de atenção, rapidez e destreza; iluminação inadequada altera as velocidades de certas funções psíquicas; temperatura muito alta ou muito baixa também diminuem o nível de vigília comprometendo a atenção.
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Possivelmente por esta razão seja tão comum se verificar que o trabalho prescrito (como a empresa diz que deve ser feito) esteja distante do trabalho real (como é executado pelo funcionário).

Uma das funções da ergonomia é fazer com que esta distância entre os dois tipos seja a menor possível.

A Carga Psíquica diz respeito à maneira como o indivíduo lida com as situações de seu dia-a-dia diante de seu principal instinto de preservação de vida que é “fugir ou enfrentar”.

Como na vida laboral a grande maioria das situações obriga que o indivíduo as “enfrente”, embora diga seu instinto de preservação para “fugir”, este acaba por se desgastar.

Tal desgaste se reflete num desequilíbrio que se traduz em Carga Psíquica podendo levar a conseqüências sérias e indesejáveis.

A Carga Emocional está ligada ao sentimento, reflete como se sente o indivíduo ao lidar com seu trabalho. É extremamente subjetiva pois cada indivíduo reage de maneira diferente a cada situação.
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Ocorrências que para alguns pode ser extremamente penosas ou alegres para outros podem ter conotações diferentes.

Portanto, cada indivíduo “sente” a carga emocional de modo peculiar e próprio.

O ideal é que se busque nivelar estes sentimentos para que a equipe trabalhe coesa. Atingindo assim seus objetivos comuns e preservando a saúde mental de cada um e do grupo.

Como cada um sente de sua maneira cada situação, a equipe passa a se auto regular, assim buscando o equilíbrio.

Indivíduos que são menos sensíveis a determinadas situações vão suprindo o desequilíbrio causado pela sensibilidade maior dos outros que serão supridos quando em outras situações se sentirem sensíveis.
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Quanto maior o grau de intimidade, cumplicidade, sentimento de ajuda mútua de equipe mais fácil se tornará este mecanismo de equilíbrio.

Diz a medicina psicossomática que várias doenças podem ser atribuídas a efeitos crônicos da excessiva ativação em pessoas expostas a riscos psicossociais, sobretudo aqueles vinculados ao trabalho.

Nota-se que esta falta de aproximação, sem espaço para negociações, restringe as tarefas tornando-as monótonas, criando impasses psicopatológicos permanentes, os trabalhadores se transformam em autômatos levando a um bloqueio no prazer de trabalhar e gerando frustrações.

O ideal é se respeitar o perfil do trabalhador e harmonizar o trabalho com as características fundamentais de sua personalidade.

Buscar sempre “O homem certo para o lugar certo”.
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Divulgação e reprodução autorizados desde que mencionado o autor e a fonte.



Sylvia Volpi


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